Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Asegúrese de leer y comprender completamente estos términos y condiciones de reserva. Si tiene alguna duda, contáctenos para que podamos explicarle con más detalle y evitar malentendidos.

Todos los huéspedes (y cualquier visitante) deben cumplir con todas las condiciones y cualquier otra instrucción del administrador de la propiedad, el Sr. Matthew Noyce y la Sra. Julie Noyce, durante su estancia.

Las reservas están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

Reservas:

El saldo debe abonarse como máximo una semana antes del inicio de sus vacaciones. Si no se recibe el saldo antes de la fecha límite, sus vacaciones se considerarán canceladas y el cliente seguirá siendo responsable del pago del saldo restante del alquiler.
Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito. El 100% de los pagos anticipados es reembolsable si se cancela 14 días antes de la llegada o antes. El 0% es reembolsable si se cancela después.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje completo que cubra las cancelaciones. Si decide no hacerlo, acepta la responsabilidad por cualquier pérdida que pueda sufrir debido a su cancelación.
Su reserva no será cancelada por el propietario, salvo en circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control. Le notificaremos la cancelación lo antes posible y le reembolsaremos sin demora todos los pagos realizados para sus vacaciones. Nuestra responsabilidad por cancelación se limitará a los pagos realizados a nosotros.
No se aceptan reservas de menores de dieciocho años.
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones o adiciones razonables a estos términos y condiciones sin previo aviso.
El cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, realquilar ni subarrendar la propiedad, ni siquiera de forma gratuita.
El propietario no será responsable de ningún defecto temporal ni mal funcionamiento de ningún equipo, maquinaria o electrodoméstico del edificio o las instalaciones.
La compensación se considerará caso por caso por cualquier corte temporal de electricidad, gas, agua, conexión a internet o servicio de televisión, y quedará a discreción exclusiva del propietario.
Los propietarios no se hacen responsables de la pérdida de pertenencias personales ni objetos de valor del huésped. Todo el inventario debe permanecer en la propiedad y no debe trasladarse a otra.
El propietario se reserva el derecho a rechazar una reserva sin justificación.
Nosotros o nuestros representantes nos reservamos el derecho a entrar en la propiedad en cualquier momento para realizar tareas de mantenimiento esenciales o para realizar inspecciones.

Seguridad:

Los huéspedes son responsables de la seguridad de sus hijos en todo momento. Nunca deje a los niños sin la supervisión de un adulto.
Por favor, cierre las puertas y ventanas con llave al salir de la propiedad.
Por favor, asegúrese de apagar las luces, la calefacción, el aire acondicionado o cualquier aparato eléctrico al salir; somos una casa de vacaciones respetuosa con el medio ambiente.
No se permite encender velas dentro de la propiedad.

Daños y roturas:

Depósito por daños: Al realizar una reserva, usted acepta la responsabilidad por cualquier robo, rotura o daño causado por usted, sus mascotas o cualquier miembro de su grupo y se compromete a indemnizarnos íntegramente por cualquier pérdida que podamos sufrir como resultado.
Se retendrá una preautorización de 300 £ (GBP) en concepto de depósito de seguridad desde cero días antes de la llegada y se anulará cinco días después de la salida, descontando el coste de los daños o roturas.
Daños y roturas: por favor, trate las instalaciones y el alojamiento con el debido cuidado para que otros huéspedes puedan seguir disfrutándolos. Si observa que falta algo o hay algún daño en su alojamiento, infórmenos de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas. Si se han producido daños o roturas durante su estancia, le agradeceríamos que nos lo comunicara con prontitud, especialmente antes de la salida. El alojamiento será inspeccionado al final de las vacaciones y podría tener que pagar cualquier pérdida o daño.
Para evitar daños y roturas, no mueva ningún mueble de una habitación a otra.
Quítese los zapatos antes de entrar en la sala de estar principal.
No lleve toallas de baño a la playa.

Visitantes:

El número máximo de huéspedes que pernoctan en el alojamiento no debe exceder de 6.
Se permite un máximo de 4 visitantes durante su estancia.
Los huéspedes son responsables de garantizar que no se exceda el número máximo de visitantes y deben cumplir con estas Normas de la Casa.
Cualquier visitante adicional que pernocte debe ser aprobado con antelación durante el proceso de reserva y está sujeto a un cargo adicional de 150 £ por persona y noche. La autorización se otorga a discreción exclusiva del administrador de la propiedad.
Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso y sin reembolso en caso de incumplimiento de esta condición.

Funciones:

No se permiten fiestas ni eventos.
No se permiten despedidas de soltero.
No se permiten despedidas de soltera.
Todos los grupos masculinos deben ser aprobados previamente.
Cualquier reunión pequeña debe cumplir con las normas establecidas en materia de ruido, vecindario y número de visitantes.

Fumar:

Vapear, usar cigarrillos electrónicos o fumar en cualquier lugar dentro de las instalaciones resultará en la rescisión inmediata de la ocupación y la pérdida de todos los pagos. Esto debe serSe debe cumplir estrictamente esta condición y cualquier incumplimiento resultará en una multa de 200 £.
Las colillas deben desecharse correctamente (en el cenicero provisto) y no deben tirarse en el terreno de la propiedad. De lo contrario, se deducirán 50 £ de la fianza.
El cenicero debe limpiarse al final de la estancia.

Aparcamiento:

Estacione sus vehículos en las plazas de aparcamiento designadas, asegurándose de que no obstruyan el acceso a otras propiedades y mostrando consideración hacia los vecinos y otros vehículos.
El aparcamiento está limitado a un vehículo.

Equipamiento para bebés:

Después de cada uso, limpie a fondo la trona y devuélvala a su lugar de almacenamiento designado al final de la estancia.
Si utiliza la cuna de viaje, utilice la sábana bajera impermeable y la sábana encimera de algodón proporcionadas para el colchón de la cuna. Al final de su estancia, retire las sábanas del colchón de la cuna y colóquelas en la bañera vacía con las toallas sucias.
Al terminar de usar la cuna de viaje, deberá plegarla y guardarla junto con las instrucciones al final de su estancia.
El cambiador debe limpiarse después de cada uso y guardarse en su lugar designado.

Mascotas:

Solo se permite una mascota a la vez, notificándose al hacer la reserva. Cualquier mascota adicional que se quede durante la noche debe ser aprobada con antelación durante el proceso de reserva y está sujeta a un cargo adicional de 10 £ por mascota y noche. El permiso se otorga a discreción del administrador de la propiedad.
Las mascotas NO deben dejarse sin supervisión dentro ni fuera de la propiedad.
No se permiten perros en las plantas superiores ni en las camas. Utilice las barreras de seguridad instaladas si es necesario.
Antes de permitir que sus perros se suban al sofá, le rogamos que se asegure de que estén limpios y secos y que utilice una de las mantas para perros proporcionadas para proteger los sofás.
Los huéspedes son responsables de limpiar los excrementos de sus mascotas y evitar que ensucien dentro de la casa, excaven en el jardín o caminen sobre los parterres.

Ruido y Vecindario:

Los huéspedes son siempre totalmente responsables de sus hijos, así como de cualquier molestia que causen a otros residentes del vecindario.
Los huéspedes y visitantes deben minimizar el ruido para no molestar a los ocupantes de las propiedades vecinas, especialmente durante la noche (de 22:00 a 8:00) y a la llegada y salida.
El ruido excesivo está siempre prohibido y puede resultar en la rescisión del contrato de alquiler, el desalojo, la pérdida del alquiler pagado y cargos adicionales que se podrán deducir del depósito de seguridad.
Los huéspedes deben notificar al administrador de la propiedad cualquier disputa o queja de los vecinos lo antes posible.

Exterior:

Barbacoa: No se permiten barbacoas en la terraza. Las barbacoas deben hacerse en el patio. Cualquier daño causado por cocinar al aire libre tendrá un cargo que se podrá deducir del depósito de seguridad.
Los muebles de jardín deben cubrirse con la funda proporcionada al final de la reserva.
Todos los cojines de los muebles de jardín deben devolverse a los lugares de almacenamiento correspondientes. Por favor, NO las deje bajo la lluvia.
Asegúrese de que las sombrillas NO se dejen abiertas y que se cierren después de usarlas. Al final de su estancia, devuelva las sombrillas a sus lugares de almacenamiento dentro de la propiedad (tenga cuidado al transportarlas por la propiedad para no causar daños).
Se recomienda a los huéspedes tener cuidado al usar la terraza y la pasarela, ya que pueden estar resbaladizas, especialmente con lluvia. Por favor, use calzado adecuado y proceda con precaución.

Basura y reciclaje:

Los huéspedes y sus visitas deben desechar la basura y el reciclaje de acuerdo con las prácticas habituales del alojamiento (como se indica a continuación) en los contenedores asignados. El exceso de basura no debe dejarse en las zonas comunes.
El sistema de recogida de basura y reciclaje en el alojamiento es el siguiente: no es necesario sacar los contenedores, ya que se recogen en la entrada del alojamiento. Si los huéspedes se quedan más de 7 días, son responsables de recoger los contenedores correctos y devolverlos al área designada en la entrada de la propiedad.

Entrada y salida:

La entrada es a las 16:00 (16:00), salvo acuerdo previo por escrito.
La salida es a las 10:00, salvo acuerdo previo por escrito. Esto permite que el alojamiento esté completamente limpio y preparado para la llegada de los huéspedes.
TODAS las llaves DEBEN devolverse de forma segura en la caja de seguridad.
Si no se devuelven las llaves al final de la estancia, se cobrará al huésped el coste de las cerraduras de repuesto.
Vacíe todos los contenedores interiores en los contenedores exteriores designados.
Retire la ropa de cama y colóquela en la bañera vacía.
Coloque todas las toallas usadas en la bañera. Si no ha usado una o dos, déjelas en las habitaciones.
Limpie todos los platos sucios y vacíe el lavavajillas.
Asegúrese de que todas las ventanas y puertas exteriores estén completamente cerradas con llave.
Si ha usado la trona, límpiela y guárdela en su lugar.
Si ha usado la cuna de viaje, guarde las sábanas usadas en el colchón.
Retire las toallas del baño, guarde la cuna y guárdela en su lugar.
Por favor, guarde todos los cojines en las cajas exteriores y debajo de las escaleras. Si ha usado las sombrillas, dóblelas y guárdelas en su lugar dentro de la propiedad.
Cierre la barrera de aparcamiento con el candado proporcionado y descifre el código al finalizar su estancia.
El propietario se reserva el derecho de aplicar un cargo adicional por limpieza si los huéspedes dejan la propiedad en condiciones inaceptables.

Contacto de emergencia y quejas:

En caso de emergencia relacionada con el alquiler, su contacto de emergencia es:
Nombre: Sr. Matthew Noyce
Correo electrónico: [email protected]
Cualquier problema o queja que tenga sobre sus vacaciones debe informarnos de inmediato a nosotros o a nuestros representantes y haremos todo lo posible por solucionarlo. Cualquier queja que no nos informe a nosotros o al administrador de la propiedad en ese momento y que solo se comunique después de su regreso de vacaciones podría no ser considerada por el propietario.

Cumplimiento:

El incumplimiento de cualquiera de estas Normas constituye un incumplimiento de los Términos y Condiciones de ocupación establecidos en el Contrato de Alquiler.
El Propietario y el Administrador se reservan el derecho de rescindir el permiso de ocupación y desalojar, sin compensación, a cualquier Huésped o Visitante que se niegue a cumplir estos Términos y Condiciones o que cause molestias a los vecinos u otros residentes de la comunidad.
Esta propiedad es de propiedad privada y es nuestro hogar. Esperamos que todos los huéspedes disfruten de las instalaciones y traten la propiedad con el mismo respeto que tratarían su propia casa.
Por favor, asegúrese de que todas las áreas estén limpias y ordenadas, e informe de cualquier problema de mantenimiento tan pronto como surja. Agradecemos su cooperación para ayudarnos a mantener un ambiente tranquilo y agradable para todos.

Havana House Weymouth toma todas las precauciones razonables para garantizar la seguridad de los huéspedes. Sin embargo, la estancia de los huéspedes se realiza bajo su propio riesgo. Los propietarios no se responsabilizan de ningún accidente, lesión o pérdida que se produzca debido a las acciones, negligencia o incumplimiento de las normas de la casa por parte de los huéspedes. Esto no excluye la responsabilidad cuando sea ilegal según la legislación del Reino Unido.